點(diǎn)擊數(shù):856發(fā)布時間:2020-10-12
國慶假期,走出家門,到名勝風(fēng)景區(qū)看一看,是不少人的度假方式。也有很多人,堅守在工作崗位,默默奉獻(xiàn)。因?yàn)槲覀冃枰麄儯蠹倚枰麄儭?/span>
他們就是我們最可愛的物業(yè)人。
安全衛(wèi)士——秩序維護(hù)部
守護(hù)小區(qū)業(yè)主安全是安保人員的職責(zé)使命。假期里當(dāng)我們放下工作,和家人吃飯玩樂的時候,他們比平日里還要保持敏銳,守護(hù)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
聚龍物業(yè)毛師傅夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
未上鎖的電動車、未關(guān)上的后背箱門、未關(guān)上的車門……這是聚龍物業(yè)一向值晚班的毛師傅在“雙節(jié)”假期晚上巡邏時發(fā)現(xiàn)的隱患。“太粗心大意了!”一邊感嘆業(yè)主的粗心大意,一邊及時聯(lián)系業(yè)主保護(hù)其財產(chǎn)安全。
他們24小時巡邏、值班,日夜堅守,努力為業(yè)主營造安全和諧的環(huán)境。
有事你說話——工程維修部
“有事你說話”這是聚龍物業(yè)工程維修部羅師傅的微信昵稱,這也恰恰體現(xiàn)了羅師傅及聚龍物業(yè)工程維修部的工作態(tài)度。“羅師傅,二棟一單元業(yè)主廚房返水,需要處理……”聚龍物業(yè)工作微信群里,客服工作人員接到業(yè)主求助電話后,立即呼叫“羅師傅”。收到消息后,羅師傅二話不說就帶著工程部的同事們趕赴現(xiàn)場處理問題。
聚龍物業(yè)工程維修部人員在疏通管網(wǎng)。
積極響應(yīng)業(yè)主訴求,排查問題,這是物業(yè)工程維修部工作的一個縮影,也是他們的日常工作狀態(tài)。為確保設(shè)施設(shè)備安全高效運(yùn)行,“雙節(jié)”假期前,集團(tuán)物業(yè)公司工程維修部加大對設(shè)施設(shè)備的巡視。“雙節(jié)”期間,他們像往常一樣穿梭于設(shè)備間、電梯間、監(jiān)控室,用各種工具解除問題。
環(huán)境美容師——環(huán)境保潔部
她們沒有固定的辦公桌椅,小區(qū)內(nèi)、辦公樓及其他服務(wù)點(diǎn),都能看到她們忙碌的身影。她們,就是小區(qū)的環(huán)境美容師。無論風(fēng)吹日曬,她們一直堅守,也絕不因?yàn)楣?jié)假日而松懈自己,一如既往地用掃帚、拖把、毛巾等工具,努力為業(yè)主營造干凈舒適的環(huán)境。
聚龍物業(yè)保潔人員在打掃衛(wèi)生。
最滿意的答復(fù)——客戶服務(wù)中心
“地庫有積水,要趕緊檢查一下哪里堵住了?”“34棟業(yè)主反映化糞池蓋子有安全隱患,希望換新的”……“好的,我們馬上聯(lián)系維修部門到現(xiàn)場查看處理。”在聚龍物業(yè)工作群里,客服工作人員們密切反饋業(yè)主的訴求,協(xié)調(diào)聯(lián)系各相關(guān)部門。她們用最好的服務(wù),給業(yè)主最滿意的答復(fù)。
聚龍物業(yè)客服人員以飽滿的姿態(tài)迎接工作。
感謝他們堅守崗位
用心守護(hù)著我們共同的幸福家園
讓我們向每一位堅守崗位的物業(yè)服務(wù)人員致敬
你們辛苦了!
撰稿:羅慧敏