點擊數：63發布時間：2024-05-28
? 5月25日，聚仁堂集團園外園幼兒園5月主題會議在聚仁堂總部會議室召開，集團董事長助理兼人資部總監詹攀攀、幼教管理部副總監兼君悅園園長
紀靈潔及各園園長、副園長、教學園長出席本次會議。
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? 家長滿意度是評估幼兒園教育質量的重要指標之一，家長們對于幼兒園的滿意度不僅關系到孩子的教學質量，更直接影響幼兒園的聲譽和發展。月
度會議圍繞“如何提升家長滿意度”進行主題匯報，大家齊聚一堂，共同分析探討，提出更好的方式方法。
? 家長滿意度是面向整個園所的滿意度，需要園所每位工作人員的共同努力，才能不斷提升家長滿意度。會上，各園園長分析了解家長對幼兒園工作
的評價和教育需求，密切家園聯系，切實提升家長滿意度。
如何提升家長滿意度
幼教管理部副總監兼君悅園園長紀靈潔
? 從2023年秋季滿意度分析，到2024年春季滿意度措施，不斷反思，在安全方面，落到實處行動，杜絕隱患，提高師生安全意識；在教學活動方面，
不斷增加家長檢驗、園所檢驗，讓活動可視化、人性化。
迎賓園/象湖園園長余瑞芳
? 幼兒園服務不僅是孩子，還有家長！做好孩子和家長服務是贏得家長信任的關鍵，是提升家長滿意度的根本！做好孩子和家長服務絕不是一句簡單
的口號，一定是平時工作中的點點滴滴！
心怡園園長晏阿蘭
? 從上學期數據分析、整改措施、遇到的困難、后期方向四方面進行闡述，今后將不斷做好服務工作，同時更要讓教師們了解家長滿意度的重要性，
滿意度決定著生存之道。
藝邦/寧博園總園長李白鴿
? 從問卷調查細則、提升滿意度的具體工作、下階段工作目標三方面進行闡述，在日常教學活動、月主題教學、安全教育方面不斷發力，同時邀請專
業人士來園進行講座，通過各種形式，提升家長滿意度，助力園所進步與成長！
朝陽園園長夏青
? 合理安排課程時間，動靜交替，組織豐富多彩的戶外活動，邀請家長參與到活動中，如：幼兒早操比賽家長評委，社會實踐活動家長志愿者等，不
斷給家長介紹三育四愛課程，組織開展社會實踐課程等。
芳草園/金沙園園長史玲瓏
? 針對家長滿意度反饋情況，在飲食、設施設備（環境）方面不斷進行完善，做好教育教學成長變化，教學保育工作。同時應該抓好細節，及時反饋，
家長服務體系化并實施培訓，定期監督、設定獎勵機制。
領導發言
董事長助理兼人資部總監詹攀攀
? 首先，提升家長滿意度一定要精細化管理，時刻關注孩子，無論是教學生活上還是日常活動中，都需要做到及時反饋與溝通，讓家長了解幼兒在園狀
態，讓他們放心與安心。
? 其次，作為園區的每一位工作人員，都應該向家長不斷地傳遞園外園的教育理念，及時糾正少數家長不合理的期望值。幼兒行為習慣的培養與自理能
力鍛煉是孩子成長的必經之路，對于存在一些舍不得放開的家長，要給與充分的溝通。
? 最后，教師才是提升家長滿意度的重中之重，日常做好教師管理，不斷灌輸教育服務理念，重視服務細節。同時，各園區之間更應該共同分享教育教
學中的案例，共同學習、共同進步，真正提升家長滿意度。
今日分享
? “提升家長滿意度”是一項長期工作，園外園幼兒園將進一步提升幼兒園辦園水平與保育教育質量，了解家長對幼兒園工作的評價和教育需求，密切
家園聯系，有力推進家長滿意度工作，讓更多孩子享受更優質的學前教育。
投稿人：曾雪雁
投稿單位：幼教管理部
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